“感谢纪委监委的同志们在疫情期间还不忘为我们群众办实事，网签问题终于得以解决，了结我一桩心病。”日前，洪江市纪委监委化解房地产处遗督办组一名同志的微信里，收到来自外地信访人李某勇的致谢信息。该信访人反映的问题是安江隆平国际项目房地产处遗办证过程中的遗留问题之一。

安江隆平国际项目249户业主购房入住近4年，因历史遗留问题，迟迟拿不到产权证。业主们多次上访，但办理项目总证及个人不动产权证困难重重。为全力破解房地产遗留问题，回应群众关切，洪江市委主要领导将该信访问题交办至该市纪委监委进行督办。

洪江市纪委监委迅速行动，将该问题列入“我为群众办实事”清单，成立督办组会同相关部门对隆平国际项目无法办证问题进行排查摸底，找准“办证难”症结所在。

经了解发现，由于信访人李某勇与隆平国际项目开发商之间存在有一网签门面的矛盾纠纷，导致该项目初始登记受阻。然而，当前疫情防控形势严峻，信访人李某勇在外地工作，无法前来当面协调商议。

为高效化解信访矛盾，督办组采取电话访谈、手机短信、电子邮件、微信聊天等“电子证据”的办信督办模式开展工作，确需召开督办碰头会议时，除主要单位到会外，其他相关人员均通过微信视频方式征求意见建议。经多次调研督办，促使开发商与信访人达成了协议。截止到11月25日，隆平国际项目消防通道变更、施工验收资料不齐、建安税缴纳、实地查勘、规划核实、债务网签等六大类遗留问题得到全部解决，在相关部门的配合下，隆平国际项目初始登记工作已圆满完成，不动产总证已办理到位，相关部门正在积极办理分户登记发证。

“群众的‘急、难、愁、盼’就是我们的工作重点。我们将始终坚持以群众利益至上的思想，立足于已有工作成果，进一步跟进监督执纪，强化保障服务，为群众安居乐业保驾护航。”洪江市纪委监委相关负责人表示。

审核：邱曦  终审：蒋耀南