6月8日上午，我市完善人大代表进驻市政务服务中心开展政务服务监督工作机制座谈会于行政中心人大机关会议室召开。人大常委会党组书记、主任谢景良参会。

会上，谢景良听取了《市政务服务中心人大代表监督岗位工作情况汇报》，他指出，要坚持“以人民为中心，深化监督层次，丰富监督方式，全面提升服务质量”。

会议指出，要坚持以人民为中心的思想，致力为民服务，积极搭建人大代表密切联系服务群众的桥梁，保障人民代表大会代表依法行使代表职权，进一步加强和完善人大代表在政务服务中心依法监督履职作用。

会议要求，要持续加深监督层次，逐步推广监督试点工作。在紧抓作风监督的基础上，做好审批监督，做到作风监督和审批监督两手抓，两手硬，防止“名进实不进”“两头受理”等情况出现；在抓好怀化市和洪江市两级人大代表进驻市政务服务中心开展政务服务监督试点工作的经验基础上，将监督试点工作逐步推广至人口多、政务服务工作量大的黔城镇、安江镇等镇一级的政务服务大厅，逐步形成覆盖市、乡（镇）两级的政务服务监督工作机制。

会议要求，要加大监督力度，丰富监督方式，以“亮牌巡岗”与“模拟暗访”监督、“体制内代表”与“体制外代表”监督、“现场交办”与“跟踪督办”监督等多种模式相结合的方式进行政务中心服务监督工作，全面提升工作服务态度和效率，改善工作作风，为优化营商政务环境打下坚实基础。

下一步，市人大将继续深化监督层次，明确监督职责，发扬攻坚克难精神，改进工作作风，严明工作纪律，采取“人大代表”轮流进驻市政务中心开展监督工作的方式，持续做好提升政务中心服务效率和服务水平工作。

审核：邱曦 终审：蒋耀南