4月13日，经我市市场监管局工作人员上门指导，洪江市黔橙生态农业发展有限公司通过审核，成为我市首家入驻“全国消协智慧315”平台的企业。

据了解，“全国消协智慧315”平台于2024年3月15日上线试运行，标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道，为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址（https://315.cca.org.cn ）进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址（https://315.cca.org.cn ）申请入驻平台进行投诉和解。企业入驻智慧315平台后，将大大简化消费投诉的流转程序，提高维权时效性，强化企业的消费维权第一责任人意识，也同时有利于企业树立诚信经营的公众形象。

下一步，市市场监管局将继续鼓励引导符合规定条件的企业申请成为入驻企业，同时，加强对企业的动态监督和业务指导，及时掌握企业消费维权工作情况，提高企业处理消费纠纷能力，建立健全网络消费维权体系，推进消费纠纷源头化解，为消费者建设放心无忧的网络消费环境。

审核：邱 曦   终审：蒋耀南