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战疫情 保畅通 中国电信洪江分公司坚守责任与担当

来源:中国电信洪江分公司 作者:谭秋秋 编辑:肖焙丽 2020-02-14 17:48:41

  洪江市新闻网讯 (通讯员 谭秋秋)在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后,中国电信洪江分公司积极承担企业社会责任,第一时间采取行动,全力保障通信畅通,强化网络运行保障、通信应急保障、服务保障等。

  连日来,中国电信洪江分公司加强应急值守,严格执行7x24小时值班,党员、技术专家始终坚守在工作岗位,为用户提供安全、稳定、高效的电信网络服务。同时,重点做好党政机关、卫生管理部门、疾控中心、医院等单位的通信保障,主动对接重保单位。针对住宅小区、农村加强无线网络与宽带故障处理力度,确保故障申告第一时间响应处理,保障春节期间服务正常使用。截至2月10日,累计出动通信保障工程师879人次,排查处理故障192处,保障重点客户12家;发送公共卫生提示及防控知识公益短信5万余条。

  此外,中国电信洪江分公司在特殊时期,持续提供暖心服务,除了营业网点正常开门为广大用户服务外,该公司还对全市1.6万名电信用户在手机、宽带欠费停机无网络服务状态下,通过绿色通道充值缴费,延迟春节期间欠费停机时间,确保群众通讯畅通。同时,公司还免费为12家单位提供了15场“天翼云会议”免费服务,并开通了“停课不停学”IPTV直播课堂,全市7000余名学生可在家上课学习。此外,还推出了“翼填报服务”助力疫情防控。只需扫描二维码,即可在手机上填报个人健康状况,接触外来人员情况信息,极大减轻基层数据采集人员工作量,和减少交叉感染机会,目前为11家单位,服务270人。

来源:中国电信洪江分公司

作者:谭秋秋

编辑:肖焙丽

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