为切实兜牢民生保障底线，精准掌握辖区困难群众的生活状况与实际需求，近日，洗马乡开展了入户走访活动，以“面对面”沟通、“心贴心”服务，把党和政府的温暖送到群众心坎上，全力打通民政服务“最后一公里”。

走访过程中，工作人员逐户深入低保对象、特困人员、残疾人、困境儿童等民政服务对象家中，与群众促膝长谈，详细询问其家庭收入、健康状况、子女就学、生活照料等情况，认真核对家庭信息，全面摸排实际困难与诉求。同时，社工们仔细查看群众的居住环境、住房安全等情况，现场核对相关证件信息，做好走访记录，建立健全动态管理台账，确保底数清、情况明、信息准。

针对走访中发现的问题与群众诉求，社工现场耐心解读最低生活保障、特困人员救助供养、残疾人两项补贴、临时救助等民政惠民政策，细致讲解申请条件、办理流程与补贴标准，为符合条件的群众提供政策指导与申请协助；对群众提出的疑问逐一答疑解惑，切实做到“事事有回应、件件有着落”。

此次入户走访，不仅精准掌握了辖区困难群众的最新情况，夯实了民政救助工作的数据基础，更拉近了社工与群众的距离，让群众真切感受到民政服务的温度。下一步，洗马乡将持续常态化开展入户走访工作，健全动态监测与精准帮扶机制，聚焦群众“急难愁盼”问题，优化服务流程、提升服务效能，用实际行动为辖区困难群众筑牢民生保障防线，不断增强群众的获得感、幸福感与安全感。

审核：邱曦  终审：蒋耀南