洪江市市场监督管理局

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作成效公示

为深入贯彻中央、省、市纪委监委关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题的会议精神，按照怀化市市场监督管理局的工作部署要求，在全市开展整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题工作，主动接受社会监督和群众举报。公告如下：

一、工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于持续整治群众身边腐败和不正之风的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦水电气计量及价格领域存在的侵害群众利益问题，通过开展专项整治行动，切实规范行业经营秩序，维护人民群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、整治情况

自从水电气计量不准确、收费不规范整治工作开展以来，我局高度重视，根据省、市相关文件要求，制定了《洪江市市场监管领域居民水电气计量和收费问题综合整治方案》，在5月期间我局对供水、供气、供电单位的水电气计量不准确、收费不规范整治工作开展了初步排查，并通知各相关企业进行了自查自纠。我市现有洪江市中昱天然气有限公司、洪江市中昱天然气有限公司安江分公司、洪江市供水有限公司、洪江市安江供水有限公司、国网洪江市供电公司5家供水、供气、供电单位，现有使用燃气表8140块、电能表186485块、水表71510块。整治工作开展以来，加大了监管及宣传力度，一是制定了《洪江市市场监督管理局水电气计量及收费监督检查制度》，确保执法人员在监督检查中依法依规、客观公正、科学严谨；二是门户网站发布《关于规范民用“三表”计量和收费行为的提醒告诫书》，强化各企业的计量和收费的合法意识，并公布了违法线索的举报方式；三是针对相关企业下达了3份《价格提醒告诫函》，要求严格明码标价，不能在标价外加收其他不予明确的费用。四是开展了对供水供气供电公司计量器具水表、燃气表、电表的监督抽检，抽检了两公司的首检未安装的库存用表及用户在用表100块。五是对于供水公司存在超期未轮换的水表，对两家供水企业下达了限期责令整改通知，两企业制定了相应的整改方案，筹措资金进行整改；六是对于涉嫌计量器具安装乱收费及部分企业转供电乱收费的问题进行立案查处。

三、长效机制建设

加强居民水电气计量计费科普宣传，对企业开展计量、价格普法及案例教育，强化主体责任。同时畅通投诉渠道，公开征集问题线索。与供水、供电、供气企业建立健全舆情应对机制，安排专人负责专项整治和信访投诉举报工作，完善信访投诉举报快速反应处理机制，实现信访投诉举报和媒体曝光民用“三表”问题的快速核查处理，失准民用“三表”及时更换、多收费用及时退还，确保问题及时有效解决。

四、下一步计划

加强居民水电气计量计费科普宣传，对企业开展计量、价格普法及案例教育，强化主体责任。同时畅通投诉渠道，公开征集问题线索。与供水、供电、供气企业建立健全舆情应对机制，安排专人负责专项整治和信访投诉举报工作，完善信访投诉举报快速反应处理机制，实现信访投诉举报和媒体曝光民用“三表”问题的快速核查处理，失准民用“三表”及时更换、多收费用及时退还，确保问题及时有效解决。

监督渠道：

电话：0745-7732851

邮箱：hjsscjdgljbgs@163.com

来访地址：洪江市市场监督管理局办公室

洪江市市场监督管理局

2025年9月30日