11月12日上午，市委书记郑小胡来到市人民来访接待中心，开展定期接访活动，通过线上电话接听、与来访群众面对面沟通相结合方式，倾听群众心声诉求，现场协调解决实际问题。

接访过程中，郑小胡耐心倾听、仔细记录每一位来访者的陈述，并不时就关键环节进行询问，与参与接访的相关部门负责人共同分析问题症结，本着依法依规、实事求是的原则，研究解决方案。对事实清楚、责任明确的问题，当场予以答复，要求有关部门限时解决；对情况较为复杂、需进一步调查核实的问题，则签批督办意见，明确牵头单位和办理时限，要求深入调研、细化方案，及时向群众反馈进展情况。

下午，郑小胡主持召开信访工作调度会。他强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，畅通和规范群众诉求表达渠道，对于群众反映的合理诉求，要主动担当、积极作为，找准关键点，拿出硬举措，以“钉钉子”精神推动问题有效解决，切实把好事办好、实事办实。要深入推进信访工作法治化，用心用情用力化解信访难题，切实维护群众合法权益。

会上，郑小胡还调度了安全生产工作。他强调，全市各级各部门要一如既往抓好道路、水上交通、矿山整治、森林防火、畜禽养殖、居民用火用电用气、校园食品等安全工作，进一步筑牢安全防线，全力保障人民群众生命财产安全。

市委副书记、市长向青松，市领导周成、易汉成等参加。