为切实解决高龄、独居老人出行难、办事难问题，近期，大崇乡盘龙村依托村级党群服务中心与新时代文明实践站，精准对接群众多样化、个性化需求，联动爱心企业、汇聚志愿力量，常态化开展敬老便民志愿服务，以精细化、暖心化服务夯实民生根基、擦亮为民服务底色。

立足群众实际诉求，大崇乡盘龙村变“被动等待”为“主动服务”。针对村内偏远老人理发不便的民生小事，村干部联动怀化亿美达企业，开展每月进村上门入户为高龄、独居老人免费理发服务。与此同时，盘龙村“两委”干部统筹推进系列常态化上门便民服务：分批入户开展养老待遇资格认证，实现群众足不出户办业务；对接职能部门开展残疾人上门鉴定，协助整理申报材料；为困难群众免费采购配送生活物资。志愿者同步走访慰问，帮助打扫庭院、排查居家安全隐患，宣讲医保养老惠民政策，一件件民生实事直抵群众心坎。“腿脚不灵便，出门很麻烦，村干部月月上门服务，真是暖到了我们心坎里。”盘龙村一位老人说道。

下一步，大崇乡将以盘龙村为样板，指导各村用好党群服务中心、新时代文明实践站阵地，持续聚焦群众急难愁盼，推广下沉式便民志愿服务模式，推动暖心惠民服务常态长效，用心用情办好民生实事，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

审核：邱曦 终审：蒋耀南