深耕安江农耕文化旅游区多年，洪江市第六届政协委员金华，曾奋战在文旅服务、研学运营、项目保障一线。如今岗位虽已调整，但她始终依托委员工作室，把调研搬到景区现场，在业务培训、走访商户、倾听游客心声中收集民情，用一份份提案，助力洪江市农文旅融合发展。

在省市县政协助力洪江市农文旅深度融合发展委员工作室内，还留存着金华履职期间的点滴印记。一张办公桌、几沓台账，商户走访登记表、研学业态调研笔记整齐摆放在案头。过去，她常常在这里一坐就是半天，伏案翻阅资料，逐条梳理游客、文旅从业者的意见诉求，提炼成提案素材；得空便邀约商户、基层职工围坐座谈，围绕研学业态提质、文旅配套升级谈想法、听建议。小小一间工作室，成了她连接群众、汇集民意的履职支点。“身在景区一线，既要做好本职工作，更要当好行业与群众的传声筒。”面对采访，金华说道。

履职期间，金华身兼景区管理、游客服务、项目推进多项事务。旅游旺季，她往返于展馆与研学点位之间，组织讲解员业务培训，逐字打磨农耕文化讲解词，督导一线服务规范；疏导客流，为老年游客提供便民帮扶。忙完现场，她又扎进工作室，把当天的见闻和诉求一一记录下来。

“作为一名在景区一线工作的政协委员，我一直觉得，身在文旅一线，既要做好本职工作，更要当好行业和群众之间的传声筒。平时在开展景区管理、游客接待、项目推进这些日常工作的同时，我也积极收集游客、商户、基层群众对景区建设、文旅发展的想法。围绕安江农校研学提质、农文旅科融合发展这些课题，把大家的诉求整理成提案和社情民意。同时主动学习文旅政策等相关知识，不断提升建言履职的能力。”金华说。

在金华心中，委员工作室是联系群众与决策的桥梁，景区一线就是最好的调研现场。先后参与怀化市旅发大会、第五届湖南省旅游发展大会筹办及景区提质、接待保障工作，让她深刻认识到，硬件升级之后，市场化运营、业态培育，才是文旅可持续发展的关键。依托工作室收集的行业意见，她先后提交多份提案，建议引进专业运营力量，推动洪江文旅由观光游向深度体验游转变。

我们每天一起在景区一线上班，最深的感受就是，她真的把政协委员这份职责融进了日常工作里。别人上班完成接待、景区管理的本职就够了，但她积极与游客聊天、跟商户交流，听到大家的想法、遇到的困难，都会一条条记录下来。节假日客流高峰，永远冲在前面做志愿服务，耐心接待前来游玩的客人。一直在琢磨如何丰富文旅业态、做好群众和行业之间的“传声筒”。同事陈葛玲这样评价她。

工作中，金华主动参与文旅志愿服务。针对节假日停车紧张、便民服务不足等短板，结合一线实际提出优化应急保障、增设志愿服务站点的建议。她立足农耕、高庙、古城本土文化资源，为非遗展演、夜间消费、研学产品出谋划策，着力破解本地过夜经济不足的难题。同时借接待、对外宣传契机，讲好“一粒种子・改变世界”的洪江故事，擦亮地方文旅品牌。

“履职没有终点，接下来我会继续扎根景区一线，持续围绕景区市场化运营、文化遗产保护、文旅业态升级等方向深入调研，积极建言献策，尽自己一份力量，助力洪江市文旅高质量发展。”市政协委员金华表示。

审核：邱曦 终审：蒋耀南