春节将至，大量在外务工、求学的人员陆续返回洗马乡，各类办事需求多。为满足返乡人员的实际需求，洗马乡人民政府积极作为，于1月18日（周六）主动开启便民服务通道，赢得了群众的广泛赞誉。

此次便民服务涵盖了多个与群众生活息息相关的领域，包括医保社保咨询、民政事务办理等。在民政办理窗口，许多群众前来办理残疾证换领、业务咨询等业务。工作人员耐心细致地为每一位群众解答疑问，指导他们填写相关表格，高效地完成各项办理流程。一位前来换取残疾证的易女士高兴地说：“我平时在外地工作，回来一趟不容易，没想到今天周六政府还专门为我们提供服务，真是太方便了！”

医保社保咨询处也围满了前来咨询政策的群众。工作人员详细地为他们讲解医保报销范围、社保缴纳标准等问题，帮助他们算清“明白账”。对于一些年龄较大、听力不好的群众，工作人员更是不厌其烦，反复解释，确保他们完全理解。

此次周六便民服务活动，不仅解决了返乡人员的办事难题，也进一步拉近了政府与群众的距离。洗马乡人民政府用实际行动诠释了为人民服务的宗旨，为新春佳节的到来增添了一抹温暖的底色 。

审核：邱 曦   终审：蒋耀南