2月2日，在洪江市劳动人事争议仲裁院，当事人赵先生向市人社局送来一面写着“仲裁为民扬正气，关爱弱势促和谐”的锦旗，并表达了由衷的感谢。这温情一幕的背后，是洪江市劳动人事争议仲裁院积极化解劳动纠纷、贴心服务群众的生动实践。

此前，赵先生因确认劳动关系等问题，与我市某企业产生劳动争议纠纷。为尽快拿到补偿款，向洪江市劳动人事争议仲裁院申请仲裁，要求确认与该企业存在劳动关系等仲裁请求。该案件立案受理后，洪江市劳动人事争议仲裁院工作人员第一时间与双方及时沟通，多次耐心讲解《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，引导他们换位思考，寻找利益平衡点。最终，在互谅互让的基础上，经过工作人员不懈努力，双方同意在开庭前就补偿款等问题达成一致，双方在签订调解协议后当场一次性将补偿款支付给了赵先生。拿到补偿款的赵先生感激地说：“还是你们的服务贴心，不仅让我尽快拿到钱，还能和企业和谐和解，真心感谢你们的耐心帮助。”

据了解，春节前夕历来是各类劳动争议矛盾易发多发的特殊时期。洪江市劳动人事争议仲裁院主动作为，调解工作成效显著，实现首月调解工作开门红，为全年工作奠定了坚实基础、凝聚了奋进动能。在短短半个月时间内，便成功调解各类劳动争议案件12件，调解成功率达90.38%，创历年同期新高。

下一步，洪江市劳动人事争议仲裁院将持续在每一起案件中积极协调劳企双方争议纠纷，提供贴心劳动仲裁服务，切实维护劳动者合法权益，帮助用人单位有效化解矛盾纠纷。

审核：邱 曦   终审：蒋耀南