“今年履职审议与满意度测评在标准上进行了提升，不仅要求更为严格，而且在细节方面也变得更加具体，这对于我们的工作来说既是一种压力，也是一种鞭策”。2月25日，在洪江市人大对政府组成部门行政负责人开展履职审议和满意度测评推进会上，参会的局长们都有同样的感受。

以人大监督为尺，量履职测评之效

履职审议与满意度测评，是人大依法强化监督职能的重要抓手，对推动政府部门高效履职、提升公共服务水平意义重大。近年来，洪江市人大积极响应省人大、怀化市人大关于监督工作的号召，深入探索创新监督路径，在学习借鉴其他兄弟县市区人大经验的基础上，以务实举措全力推进履职审议和满意度测评工作，坚持 “以评促改、以评促干”的工作理念，将监督工作落到实处，切实发挥人大监督的刚性作用，助力全市经济社会高质量发展。

人大监督盯落实，部门整改提效能

去年，洪江市人大创新性地出台工作评议监督与检察监督协作机制的具体办法，对司法局、交通局、农业农村局、自然资源局等多部门，以及5名员额法官和2名员额检察官开展全面深入的履职评议，有力推动了政府部门和法检两院工作质效的提升。市教育局依据人大常委会评议意见，加强教育教学管理、加大教师培训力度，有效补足教育短板；市城管局落实 “加强干部队伍法律意识”的监督意见，通过每月开展法治培训、实施常态化学习制度，提升干部法律素养，推动法治政府建设；市卫生健康局积极争取政策资金，强化医疗、医药、医保联动机制，有效缓解群众看病需求。市人大常委会相关负责人表示，将持续跟踪问效，既肯定阶段性成效，也坚持“回头看”机制，确保问题不反弹、群众真受益。

人大监督靶向明，精准发力克难题

针对人大在监督工作过程中发现的突出问题，市人大常委会明确要求各单位系统性整改对策，明确要求以刀刃向内的决心推动干部作风转变和服务效能提升。一是聚焦服务意识短板，打造“有温度”政务窗口。针对群众反映突出的服务态度问题，要加强教育培训、完善考核机制、创新服务模式。二是夯实依法行政根基，建设规范化执法队伍。针对行政执法工作中暴露出的一些问题，要健全制度体系、深化能力培养、强化科技赋能。三是锤炼务实工作作风，确保政策落地见效。为破除工作中的工作阻力，要提高思想认识、切实加强督导、形成常态化激励机制。

以严谨心做测评，用客观态保公正

为使满意度测评真实反映各部门工作情况，市人大常委会精心制定了一套严谨科学的测评标准。测评标准涵盖工作业绩、服务态度、依法行政水平、工作作风等多个维度，全面衡量部门工作成效与服务质量。在测评主体上，除了常委会组成人员，还广泛邀请驻洪各级人大代表以及来自各行各业的群众代表参与其中。通过多主体参与，充分汇聚各方意见，让测评结果更具代表性和公信力。同时，严格规范测评流程，每一个环节都严格把控，杜绝可能影响测评公正性的因素。

今后，洪江市人大将继续深耕履职审议和满意度测评工作，不断完善监督机制，创新监督方式，以更加严格的标准、更加务实的作风，推动政府部门更好地服务群众，为洪江市实现高质量发展保驾护航。

审核：邱 曦   终审：蒋耀南